Pulitzer Amsterdam
‘Team Pulitzer is enorm hecht: net zoals Newasco zijn we ook één familie’
Denise Stegemeijer-Deiman, Housekeeping Manager
“Newasco lijkt mij echt een ontzettend leuk bedrijf om voor te werken.”
Pulitzer Amsterdam is een luxe hotel aan de Prinsengracht in een verzameling van 25 grachtenpanden met meer dan 400 jaar historie. Het hotel doet zijn best om echt onderdeel van de buurt te zijn. Zo is er steeds meer samenwerking met de ‘9 straatjes’. Een aantal jaren geleden werd met een ander concept gestart: meer leisure in plaats van zakelijk. Het is nu ook een zelfstandig hotel, geen onderdeel meer van een grote keten.
Luxe linnen voor een uniek hotel
Denise: “We hebben heel goed gekeken naar wat de gast echt nodig heeft, maar ook naar de rijke historie van het gebouw en haar omgeving. Uiteindelijk draait alles om het comfort dat de gast ervaart en dat is met het linnen ruimschoots in orde. Onze gasten zijn er blij mee. Soms vragen ze wel eens waar ze dat linnen zelf kunnen kopen. Of ze vragen naar de details en specificaties. Tijdens het aanschaffen van het nieuwe pakket hebben we volledig kunnen vertrouwen op de expertise van Newasco.”
Lease-back geeft inzicht en rust
“Door de halfjaarlijkse linnentellingen en gebruiksanalyses, onderdeel van het Newasco lease-back concept, kunnen we tijdig bijsturen. We zien op die manier ook dat van een bepaald artikel meer of minder moet worden ingezet. Dat maakt ook dat we het juiste aanvullen, en het linnen zijn lange levensduur behoudt. Ik word door Newasco natuurlijk op de hoogte gehouden van alle innovaties. Ik zie in de nabije toekomst wel gebeuren dat het linnen wordt voorzien van een chip.”
Denk in oplossingen
“Newasco is altijd bereid om met ons aan tafel te zitten, er zijn altijd opties en mogelijkheden, jullie denken in oplossingen. We hebben vaste gezichten aan tafel en dat werkt heel plezierig. Het is ook goed voor het vertrouwen, geen verkoopverhaal. Je weet dat je met mensen praat bij wie het ‘werk’ aan het hart gaat. Daar zitten veel van de overeenkomsten met hoe wij hier werken.”
Familiewaarden
Eerlijk duurt het langst
“Het kan zijn dat je dan ook wel eens een ‘nee’ te horen krijgt. Dat is misschien niet leuk, maar wel eerlijk en voorkomt dat er verkeerde verwachtingen ontstaan. Dat gebeurt soms als wij iets willen maar dit niet haalbaar is. Dan leggen jullie direct uit waarom dit niet lukt. Erg is dat niet, het is juist fijn. Het zegt veel over de openheid en eerlijkheid die er is.”
Werken met hart voor mensen
“Je merkt in de gesprekken dat Newasco om zijn klanten en mensen geeft. Onze contactpersoon vertelt hoe zaken gaan, wat een bepaalde handeling aan onze kant voor impact heeft in de productie bij Newasco. Dat zegt veel over de betrokkenheid. Newasco lijkt mij echt een ontzettend leuk bedrijf om voor te werken.”
Meer klantverhalen
RAVU
De Regionale Ambulance Voorziening Utrecht (RAVU) verzorgt de ambulancezorg in de provincie Utrecht. We mochten ze weer als klant in onze familie verwelkomen op het...
Norma
Rob en Yvonne Blokzijl, eigenaren van het bedrijf Norma, werken al jaren met Newasco. Norma Handelsonderneming is leverancier van producten op het gebied van veiligheid...
