SEIN
‘De samenwerking met Newasco gaat verder dan alleen het werk, en dat stapje meer is erg fijn.’
Marjolijn Boomsma, Unit Manager Facilitair
“Werken met Newasco heeft een paar dingen veranderd in hoe we werken.”
SEIN is het expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde. Het heeft meerdere vestigingen in Nederland waar cliënten langdurig verblijven. Newasco Van Houten werkt al sinds 2008 voor SEIN, en in 2022 kwam daar Newasco De Hoop bij voor de SEIN-vestiging in Zwolle.
Regelmaat en structuur belangrijk voor cliënten
Veel van de cliënten van SEIN hebben baat bij structuur. Het is heel fijn dat de wasserij op vaste dagen en tijdstippen de was levert. Cliënten weten dat wat ze vuil op donderdag inleveren bij Newasco, ze vaak op dinsdag weer terugkrijgen op de woning. Ook is de persoonlijke was op naam en per cliënt gebundeld. Zij weten daarom dat wat ze terugkrijgen, ook echt hun kleding is. Dat vertrouwen is belangrijk.
Totaalleverancier
SEIN was op zoek naar een totaalleverancier die meer kan dan alleen ophalen, wassen en terugbrengen. Leveren van huurlinnen, lakens, handdoeken, maar ook het persoonsgebonden wasproces, inclusief het merken van de kleding door middel van het bevestigen van een barcode in de kleding. Én een mobiele linnenkamer, zodat de tellingen van het huurtextiel ook zijn verzorgd.
Veel meer dan alleen wassen
Maar Newasco denkt ook mee. Niet alleen doen ze het voorraadbeheer voor het normale textiel, maar ook voor de kussens en de specifieke medische dekbedden. Omdat wij daarvoor geen ruimte hebben, liggen die bij Newasco opgeslagen. Als we ze nodig hebben, worden ze snel uitgeleverd. Ook gaat de facturatie voor het wassen van de persoonsgebonden kleding rechtstreeks naar de cliënt. Er is nu een direct lijntje tussen cliënt of vertegenwoordiger met de wasserij.
Newasco ontzorgt enorm en dat scheelt heel veel tijd
Samenwerken en ontzorgen
Newasco is gericht op samenwerken, ontzorgen en meedenken. Als een afdeling nét even iets anders wil of nodig heeft omdat de cliënten daarom vragen, dan kan dat. Bij speciale vragen wordt altijd meegedacht en komen we samen tot een goed werkbaar proces.
MVO belangrijk voor SEIN
Newasco is een voorloper op het gebied van duurzaamheid. Dat is ook voor SEIN belangrijk, want vanuit de eisen van onder andere de overheid worden we zelf ook getoetst op de partijen waarmee wij samenwerken. Dat geldt voor energieverbruik en -besparing, maar ook voor andere punten uit MVO.
Prima communicatie
Er wordt snel gereageerd op mails en je kunt ze altijd bellen. Ze vinden het ook niet vervelend als zorgmedewerkers en cliënten of hun vertegenwoordigers zelf bellen. Daar wordt altijd goed op gereageerd. Omdat de beide vestigingen op loopafstand zitten van onze vestigingen, is het prima als een cliënt wil komen kijken als een kledingstuk zoek is.
Een familiebedrijf, en dat merk je
Je merkt geen hiërarchie; iedereen gaat heel gelijkwaardig met elkaar om. En de directeuren werken gewoon mee. Er is een familiaire sfeer: iedereen loopt zo bij elkaar binnen en het voelt heel vriendelijk. Ze zijn professioneel maar stralen echt ‘no nonsense’ uit.
Meer klantverhalen
Hartekamp Groep
Elke dag zo goed mogelijk. Dat is het motto van de Hartekamp Groep. De Hartekamp is er voor mensen met een verstandelijke of meervoudige beperking....
Ipse de Bruggen
Ipse de Bruggen zorgt al meer dan 100 jaar voor kinderen, jongeren en volwassenen met een verstandelijke beperking. Op 3 landgoederen en in 373 zorglocaties...
Kempenhaeghe
Kempenhaeghe is derdelijns expertisecentrum voor de diagnose en behandeling van epilepsie, slaap- en waakstoornissen, neurologische leer- en ontwikkelingsstoornissen en epilepsie-woonzorg. Kempenhaeghe bestaat uit drie centra:...
